POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Responsável pelo tratamento dos dados pessoais

Delligent Medical Robotics GmbH
Wiesdorfer Platz 37
51373 Leverkusen
Alemanha
USt-IdNr.: DE338105595

Correio eletrónico de contacto:
contato@ausomstore.pt

2. Origem dos dados pessoais

Os dados pessoais tratados pela AusomStore são fornecidos diretamente pelos utilizadores através dos seguintes meios:

  • Formulários de contacto
  • Formulários de registo no website
  • Formulários de subscrição de conteúdos
  • Comentários publicados no website
  • Processos de compra e atendimento ao cliente

As informações recolhidas são armazenadas através dos sistemas utilizados neste website. A AusomStore compromete-se a adotar medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais e evitar o seu acesso não autorizado, perda, alteração ou utilização indevida.

3. Finalidade da recolha de dados pessoais

Quando o utilizador interage com este website — por exemplo, ao enviar um pedido de contacto, subscrever conteúdos, comentar, criar uma conta ou realizar uma compra — fornece dados pessoais que passam a ser tratados sob a responsabilidade da AusomStore.

Esses dados podem incluir:

  • Endereço IP
  • Nome e apelido
  • Morada
  • Endereço de email
  • Número de telefone
  • Dados fiscais quando necessários
  • Outras informações necessárias para a finalidade específica

Os dados serão tratados para:

  • Responder a pedidos de contacto, consultas e reclamações.
  • Gerir encomendas, pagamentos, envios e devoluções.
  • Cumprir obrigações legais e fiscais.
  • Melhorar os serviços disponibilizados no website.
  • Enviar comunicações comerciais quando exista consentimento prévio ou outra base legal aplicável.

4. Sistemas de recolha e tratamento de dados

a) Formulário de contacto

  • Dados recolhidos: Nome e email.
  • Finalidade: Responder a pedidos de informação, dúvidas, reclamações ou comunicações gerais.
  • Base legal: Consentimento do utilizador e interesse legítimo na gestão das comunicações.
  • Armazenamento: Servidores da Hetzner localizados na União Europeia.

b) Formulário de registo e compra

  • Dados recolhidos: Dados pessoais, contacto, morada de entrega e faturação.
  • Finalidade: Gestão de encomendas, envios, garantias, devoluções e atendimento ao cliente.
  • Base legal: Execução do contrato de compra e cumprimento de obrigações legais.
  • Armazenamento: Servidores da Hetzner localizados na União Europeia.

c) Formulário de subscrição

  • Dados recolhidos: Nome e endereço de email.
  • Finalidade: Gestão de newsletters, promoções e comunicações informativas.
  • Base legal: Consentimento do titular dos dados.
  • Armazenamento: Mailchimp – The Rocket Science Group LLC.

d) Comentários

  • Dados recolhidos: Nome e endereço de email.
  • Finalidade: Permitir a interação dos utilizadores nos conteúdos do website.
  • Armazenamento: Servidores da Hetzner localizados na União Europeia.

5. Outras finalidades do tratamento

  • Garantir o cumprimento das condições de utilização do website.
  • Prevenir fraude, utilização abusiva ou atividades ilícitas.
  • Melhorar a experiência de navegação e os serviços disponibilizados.
  • Gerir perfis corporativos em redes sociais.

6. Prazo de conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades que justificaram a sua recolha, bem como durante os prazos legalmente exigidos para cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas, contratuais ou legais.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Destinatários dos dados

Para o correto funcionamento do website e prestação dos serviços, a AusomStore recorre a fornecedores terceiros que poderão tratar determinados dados por conta do responsável:

  • Google Analytics: análise estatística do tráfego do website.
  • Hetzner: alojamento web e infraestrutura técnica na União Europeia.
  • Automattic Inc.: serviços associados à plataforma WordPress.
  • Mailchimp: envio de newsletters e comunicações comerciais.
  • Transportadoras: gestão e entrega de encomendas.
  • Entidades de pagamento: processamento seguro de pagamentos.

Quando algum fornecedor esteja localizado fora do Espaço Económico Europeu, a transferência será efetuada com base nos mecanismos legalmente reconhecidos pelo RGPD.

8. Segurança dos dados

  • A AusomStore implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais.
  • Utilizamos certificado SSL para proteger as comunicações.
  • O acesso aos dados encontra-se limitado a pessoas autorizadas.
  • Apesar dos esforços razoáveis de segurança, nenhum sistema é totalmente invulnerável.

9. Direitos dos utilizadores

O titular dos dados tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais.
  • Solicitar a retificação dos dados inexatos.
  • Solicitar a eliminação dos dados quando aplicável.
  • Opor-se ao tratamento.
  • Solicitar a limitação do tratamento.
  • Solicitar a portabilidade dos dados.
  • Retirar o consentimento quando este constitua a base legal do tratamento.
  • Apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Para exercer qualquer destes direitos poderá contactar:

contato@ausomstore.pt

POLÍTICA DE COOKIES

Este website utiliza cookies próprias e de terceiros para garantir o correto funcionamento da plataforma, melhorar a experiência de navegação, analisar a utilização do website e, quando autorizado pelo utilizador, personalizar conteúdos e publicidade.

Ao aceder ao website, o utilizador poderá aceitar, rejeitar ou configurar as categorias de cookies através da plataforma de gestão de consentimento disponibilizada.

O que são cookies?

As cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um website. Permitem reconhecer o navegador, recordar preferências e recolher determinadas informações técnicas relacionadas com a navegação.

Tipos de cookies utilizadas

Cookies estritamente necessárias

São indispensáveis para o funcionamento do website e não podem ser desativadas nos nossos sistemas.

Cookies de análise

Permitem compreender como os visitantes utilizam o website, ajudando-nos a melhorar conteúdos, funcionalidades e desempenho.

Cookies de personalização

Permitem recordar preferências do utilizador e melhorar a experiência de navegação.

Cookies publicitárias

Utilizadas para apresentar publicidade relevante e medir a eficácia das campanhas publicitárias.

Cookies de terceiros

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • YouTube
  • Facebook / Meta
  • Outros serviços integrados no website

Gestão e eliminação de cookies

O utilizador pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através da ferramenta de gestão de cookies disponibilizada no website ou através das definições do navegador.

  • Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416
  • Safari: https://support.apple.com/guide/safari
  • Firefox: https://support.mozilla.org
  • Microsoft Edge: https://support.microsoft.com

A desativação de determinadas cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do website.

Alterações à Política de Privacidade e Cookies

A AusomStore poderá atualizar esta política sempre que necessário para a adaptar a alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.